微博客概念

　　是一种非正式的迷你型博客，一个典型web2.0精神表现形式，是一种可以即时发布消息的系统;它最大的特点就是集成化和API开放化，你可以通过移动设备、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。

　　微博客代表有：Twitter,新浪微博，饭否，嘀咕等。

　　微博客商业价值：

　　客户关系---建立良好的口碑和互动关系。

　　危机管理---遇到危机，直达危机核心，化解危机。

　　声誉管理---通过监控用品牌声誉，良好的用户体验。

　　事件推广---作为事件信息源，激活事件传播。

　　产品推广和销售---适度的宣传产品活动，折扣，新品发布。

　　内部沟通---通过微博客组织内部可以进行交流，跨国企业，跨地域组织。

　　一直以来都谈国外的twitter营销案例，社会化媒体营销案例，目前中国也有多个企业入驻社交媒体，比如开心网，新浪微博，据唐兴通观察，目前社交媒体参与度比较高的企业有：财经杂志，南方周末，第一财经，居然之家，凡客诚品等企业。

　　微博客八个诀窍：

　　1. 先学习其他企业正在微博客做了什么(国内/国外的企业)

　　2. 需要使用微博客检索工具，检索组件对企业品牌，产品和相关的话题进行监控